Política de Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÕES

• Para devoluções, o prazo é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento;

• O reembolso pode ser feito através de um crédito no site Le soffist, estorno no cartão de crédito utilizado na compra ou depósito na conta bancária do CPF cadastrado no pedido (em caso de boleto). É importante lembrar que, as administradoras de cartão de crédito têm um prazo de 30 a 60 dias para que o estorno conste em sua fatura;

• O prazo para reembolso é de até 10 dias após o recebimento e conferência do produto nas condições necessárias para a devolução e, o cliente irá receber o comprovante no e-mail cadastrado.

TROCAS

• Queremos que a sua experiência na Le Soffist seja incrível do começo ao fim. 

• Veja nosso regulamento de trocas e devoluções para isso acontecer da maneira mais prática e rápida.

• De acordo com o Art. 26 do CDC (Código de Defesa do Consumidor), os consumidores têm o prazo de 90 dias após a entrega do produto para reclamar sobre defeitos, vícios aparentes ou de fácil constatação. Faremos o reparo e reenviamos o produto, sem vícios, dentro do prazo de 30 dias.

• Efetue a sua troca ou devolução através dos NOSSOS CONTATOS 

• O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem indícios de uso, na sua embalagem original (o nosso saquinho, caixa e/ou estojo - no caso das rivieras) e com nota fiscal;

• Enviaremos um código reverso para o cliente devolver o produto sem custo, através de uma agência dos Correios, OU, realizaremos a coleta no endereço indicado em casos de CEPs autorizados;

• As despesas de frete para a trocas e devoluções dentro dos prazos estipulados nesta política, serão arcadas pela Le soffist.